FAQ

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Die Campagnolo-Garantie deckt nicht: A) Produkte ohne Rechnung oder Kassenbon, da erstens das Datum und der Ort des Kaufs im Einzelhandel nicht festgestellt werden können, und zweitens, weil die Gefahr illegaler oder unrechtmäßiger Herkunft (Diebstahl, Schmuggel, Verkauf unter Verletzung der Steuergesetze usw.) besteht ; B) Produkte, an denen die Kennzeichnungen (Seriennummer, Produktionslos, Produktcode usw.) entfernt wurden; C) Produkte, die am Ende ihres normalen Lebenszyklus angelangt sind; D) Schäden infolge von Unfällen, Abwandlungen, Nachlässigkeit, Missbrauch oder unsachgemäßer Benutzung, mangelnder angemessener Wartung, Korrosion, falscher Montage, auf unangemessene Weise ausgeführten Reparaturen oder unsachgemäß montierten Ersatzteilen, Verwendung nicht kompatibler Ersatz- oder Zubehörteile, nicht empfohlenen oder schriftlich von der Fa. Campagnolo genehmigten Abänderungen, normaler Abnutzung und Verschleiß aufgrund der Benutzung des Produkts, Gebrauch des Produkts für gewerbliche Zwecke; E) ästhetische Unvollkommenheiten in Bezug auf die Oberfläche, die Endbearbeitung oder die äußere Erscheinung des Produkts, die beim Kauf des Produkts offensichtlich oder feststellbar sind; F) während des Versands oder des Transports des Produkts eingetretene Schäden; G) Schmiermittel, Bremsbeläge und andere Verbrauchsmaterialien; H) eventuelle Kosten in Bezug auf den Transport des Produkts von und zu einem autorisierten Campagnolo Service Center; I) die zur Entfernung des Produkts vom Fahrrad erforderlichen Arbeitskosten; J) Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten oder die mangelnde Benutzung, während das Produkt repariert oder ausgewechselt wird.
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Der Vorteil der Campagnolo-Garantie besteht darin, dass wir dem Verbraucher einen sehr viel längeren Zeitraum bieten, damit sich Fabrikations- oder Materialfehler herausstellen. Oft kann ein Jahr unzureichend sein, um die Fehlerhaftigkeit eines Produkts festzustellen, vor allem, wenn es wenig benutzt wird.
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Im Falle eines durch die Garantie gedeckten Defekts muss sich der Käufer an ein von Campagnolo autorisiertes Service Center wenden. Damit die Beanstandungen als berechtigt anerkannt werden, sind sie in der Garantiezeit und innerhalb von acht Tagen nach der Feststellung des Defekts einzureichen. Für eine Bearbeitung und Anerkennung als Garantiefall muss das defekte Produkt an das entsprechende Service Center eingeschickt werden.
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Das von Campagnolo in Sinne der Garantie als defekt anerkannte Produkt wird nach Ermessen der Fa. Campagnolo in einem autorisierten Service Center kostenlos repariert oder ersetzt.
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Campagnolo garantiert für seine Produkte für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Kaufdatum.
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Weil die Felgenquerschnitte dieser Laufräder eine andere Geometrie aufweisen, welche die Verwendung von Reifen mit einem zu schmalen Querschnitt nicht zulässt, wie in der Tabelle vorgesehen.
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Seit Januar 2021 ist es nicht mehr notwendig, ausschließlich Schwalbe tubeless-Reifen zu verwenden, wenn die Laufräder für eine Verwendung ohne Schlauch umgerüstet werden sollen. Das aktualisierte Verfahren finden Sie im Bereich "Support/Dokumentation/Technische Handbücher"
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In allen Benutzerhandbüchern, die den Laufrädern beiliegen oder auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden, finden Sie im Kapitel „Technische Spezifikationen“ eine Kompatibilitätstabelle Felgenbreite-Reifenbreite. Bitte beachten Sie, dass seit Januar 2021 für einige Laufräder im Sortiment eine neue Kompatibilitätstabelle Felgen-Reifen-Druck eingeführt wurde, die im Bereich "Support/Dokumentation/Kompatibilitätstabellen"
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